Gratowin
Gratowin

Velkomsttilbud · Nye spillere

Frigør de store gevinster

Sats i dag, smil i morgen

18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder

Støtte til ansvarligt spil hos Gratowin Casino i Danmark

Gratowin Casino opfordrer til ansvarligt spil ved at give dig klare værktøjer til at bevare kontrollen, såsom indskuds- og tabsgrænser, timeouts og muligheden for at blokere dig selv fra casinoet. Du kan indstille grænser, før du indbetaler kr, og holde det sjovt som det vigtigste, uanset hvor du spiller fra Danmark eller hvor ofte du rejser. Hvis du er en dansk spiller, der søger en sikker og velfungerende oplevelse, er disse funktioner designet til at beskytte din tid, penge og sundhed.

Tag Gratowins ansvarlige spil-bonusser og kampagnekoder

Gratowin gør det nemt at få tilbud, mens spillet holdes fair. Bonusser og promokoder til ansvarligt spil er beregnet til at belønne kontrollerede, tidsbegrænsede sessioner, så du kan få værdi uden at føle, at du skal indhente tabt tid.

Indstil dine grænser og læs de vigtige vilkår, før du gør krav på et tilbud. At indstille en fornuftig grænse, som 50 kr pr. session, hjælper dig med at bruge kampagner, som de var beregnet til: til sjov, med klare grænser.

Sådan bruger du smart en bonus eller kampagnekode

Først skal du vælge et tilbud, der passer til dit budget. Sørg derefter for, at tilbuddet er aktiveret på din konto, før du foretager en indbetaling. Hvis du bliver bedt om at indtaste en promokode, skal du gøre det præcist som vist under indbetalingsprocessen. Øg ikke dit indskud bare for at "maksimere" et tilbud; for eksempel, indbetal ikke 100 kr.

  1. Indstil grænser for, hvor meget du kan indbetale, og hvor længe du kan bruge i en session
  2. Vælg et tilbud, der passer til det beløb, du vil bruge
  3. Indtast kuponkoden, hvis du bliver bedt om det, og bekræft aktivering
  4. Indbetal et fast beløb, som du har råd til at tabe, som 50 kr eller 100 kr
  5. Følg dit omsætningsfremskridt og den resterende tid, mens du kun spiller berettigede spil
  6. Uanset hvor meget bonuspenge du stadig har, stop når du når din grænse

Tip: Vælg ikke kampagnen, hvis den kræver en større minimumsindbetaling, end du havde planlagt. Vælg i stedet et mindre tilbud. Det "bedste" bonus er ikke den med den største overskrift, men den der passer til dine behov.

Lav-minimumsindbetalingsbonuser, som gør det nemmere at holde sig til en udgiftsgrænse (for eksempel fra kr20), er en almindelig type kampagne, der er god til ansvarligt spil. Mange gange er gratis spins kun gode til visse slots og kun til sjov. Cashback kan hjælpe med at udjævne udsving, men bør aldrig bruges som forsikring for risikable væddemål. Tidsbegrænsede boosts er gode til korte sessioner, hvis du allerede har sat tid af til at spille. Før du forpligter dig, bør du altid tjekke det grundlæggende, som minimumsindbetalingen, omsætningskravene, det maksimale væddemål, der kan foretages mens bonussen er aktiv, de berettigede spil og eventuelle tidsgrænser. Vælg et andet tilbud eller spil uden bonus, hvis du tror, at du ikke vil kunne opfylde omsætningskravene i tide med et budget som kr100.

Opret en Gratowin-konto hurtigt, og sørg for, at du er mindst 18 år gammel

Oprettelse af en konto på Gratowin er nemt og hjælper med at holde spil sikkert, privat og under kontrol. En verificeret profil gør også udbetalinger hurtigere og reducerer chancen for, at din konto bliver afbrudt i fremtiden. Det er vigtigt at være sikker på, at du er gammel nok til at spille, og at du ejer den konto, du opretter til Ansvarligt Spil. Dette er grunden til, at alderskontrollen og grænserne samt selvudelukkelse og betalingsbeskyttelse fungerer som de skal.

  1. Klik på "Tilmeld dig" og udfyld den korte formular med korrekte oplysninger om dig selv
  2. Skriv dit fulde navn, fødselsdato og nuværende adresse ned, sammen med oplysninger der matcher det, der står på dit ID
  3. Hvis du er fra Danmark, skal du sørge for, at dine kontaktoplysninger stadig er gyldige, så du kan modtage sikkerhedsbeskeder og bekræftelser
  4. Opret en stærk adgangskode, og lad ikke andre komme ind på din konto for at holde den sikker
  5. Sørg for, at betalingsmetoden, du bruger, er i dit eget navn, hvis du vil indsætte penge på din konto
  6. At åbne tilmeldingsformularen og indtaste din e-mailadresse eller dit telefonnummer er almindelige trin at følge
  7. Udfyld formularen med nøjagtige oplysninger som vist på dit ID
  8. Brug den givne kode eller link til at bekræfte din e-mail eller dit telefonnummer
  9. Før du foretager din første indbetaling, log ind og udfyld eventuelle manglende profilfelter

Fordi Ansvarligt Spil betyder at holde sig til et budget, som at indbetale 50 kr, før du foretager en indbetaling. Dette vil give dig mere kontrol over dine penge, mens du spiller.

Forventninger til aldersverifikation

Gratowin vil tjekke din alder og identitet for at sikre, at du er over den lovlige minimumsalder og stoppe mindreårige fra at spille. Når du prøver at gøre vigtige ting som at hæve penge, ændre din grænse eller bruge visse betalingsstrømme, kan du blive bedt om at verificere din identitet med det samme efter registrering.

Tjek hvad du muligvis skal vise: Bevis på hvem du er og din alder; et klart foto af et regeringsudstedt ID, der viser dit navn og fødselsdato; et nyligt dokument med dit navn og adresse, der er oprettet inden for de sidste tre måneder; bevis på, at du ejer betalingsmetoden (kun hvis det bliver bedt om); og endelig, sørg for, at de filer, du uploader, er klare, komplette og ikke redigerede; beskårne kanter, blænding eller detaljer, der ikke matcher, kan forsinke godkendelsesprocessen.

Dine dokumenter skal gives til os præcis som de fremstår, selvom de er skrevet med et andet alfabet eller afspejler dit dansk. Hvis det bliver bedt om, skal du følge eventuelle instruktioner for translitteration.

TIP: Verifikation bør udføres tidligt, så udbetalinger går mere glat, når du vil hæve penge, f.eks. 500 kr. På denne måde behøver du ikke at håndtere dokumentanmodninger i sidste øjeblik.

Vælg en indbetalingsmetode, der passer til den måde, du kan lide at håndtere dine penge på, når du spiller på Gratowin Casino

Dette kan betyde øjeblikkelige påfyldninger til korte sessioner eller langsommere bankbaserede betalinger, der forhindrer dig i at foretage impulsindbetalinger. Når du indbetaler penge hos Gratowin Kasino, kan du vælge indbetalingsmetoder, der vil hjælpe dig med at holde dig til dine spillegrænser og spille inden for din komfortzone.

For at støtte ansvarligt spil bør du planlægge at foretage mindre indbetalinger i stedet for større for at kompensere for tab. Hvis du for eksempel vil indbetale 20 kr pr. session eller begrænse dit ugentlige total til 100 kr, bør du holde dig til den plan uanset hvad.

Vælg den bedste indbetalingsmetode til dit budget

Øjeblikkelige kort- og tegnebogsindbetalinger lader dig holde et tæt øje med tingene, fordi de har fastsatte grænser og bekræfter transaktioner hurtigt. De fungerer bedst, når du indbetaler et fast beløb som 10 kr, 20 kr eller 50 kr og ikke tilføjer flere penge i samme session. Hvis du gerne vil tilføje et ekstra lag af sikkerhed, før pengene når din kasinokonto, kan bankoverførselslignende indbetalinger være nyttige.

Et eksempel på dette er at foretage én stor indbetaling som 100 kr i begyndelsen af ugen i stedet for flere mindre indbetalinger i løbet af ugen. Dette hjælper mange spillere med at undgå spontane indbetalinger og holde sig til et budget. Du kan også sætte strenge forbrugsgrænser med forudbetalte metoder, da du kun kan bruge de penge, du har lagt ind på forhånd. Hvis du har tendens til at bruge for meget ved øjeblikkelige indbetalinger, kan det hjælpe dig med at spille mere konsekvent at skifte til forudbetalt og indlæse et fast beløb som 30 kr.

Indbetalingsmetoden hjælper dig med at holde dig til dit budget, fordi den begrænser dine spilsessioner og forhindrer dig i at sige "bare én ekstra påfyldning". At foretage en ugentlig indbetaling på 100 kr hver mandag i stedet for indbetalinger midt på ugen gør det nemmere at planlægge dit forbrug og holde styr på dine penge. Forudindlæst forbrug sætter kun en hård grænse ved at begrænse det beløb, du kan bruge på spil. For eksempel skal du beslutte, hvor meget du vil indbetale, før du logger ind, sørge for at dine indbetalinger forbliver de samme (for eksempel altid 25 kr i stedet for svingende beløb) og undgå at "genindbetale" lige efter et tab.

At bruge kun én hovedindbetalingsmetode kan også hjælpe dig med at holde styr på dit forbrug og undgå utilsigtet overskridelse på tværs af alle dine betalingskanaler, hvis du spiller fra Danmark. Tip: Skriv dato og beløb for hver indbetaling ned. Du kan hurtigt se, om du holder dig inden for dit budget, ved at kigge på en kort liste over indbetalinger som 20 kr, 20 kr og 50 kr.

Hurtige, pålidelige udbetalinger er en vigtig del af ansvarligt spil på Gratowin Casino

Dette inkluderer behandlingstider, grænser og sikre udbetalinger. Du kan bedre styre dine penge og undgå at miste dem alle, mens du venter på din udbetaling, hvis du ved, hvor lang tid det tager, hvor meget du kan hæve, og hvad der udløser ekstra kontroller.

Behandlingstiden består normalt af to trin: godkendelse inden for virksomheden og overførsel til betalingsudbyderen. Nemme udbetalinger sker kun, hvis du anmoder om dem fra en verificeret konto og bruger en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn.

Hvad du kan forvente af behandlingstider: Udbetalingsanmodninger kontrolleres normalt, før de behandles, især hvis beløbet er stort, eller kontoaktiviteten virker usædvanlig. En mindre udbetalingsanmodning som 100 kr kan blive godkendt hurtigere end en større som 2.000 kr, som måske kræver mere dokumentation. De vigtigste årsager til forsinkelser er almindelige problemer, der kan undgås, såsom manglende eller ufuldstændige profiloplysninger, betalingsoplysninger der ikke stemmer overens, eller verifikation der stadig er i gang.

Du bør ikke sende flere anmodninger lige efter hinanden, og du bør ikke annullere og anmode igen gentagne gange, da det kan få kontrollerne til at starte forfra. For at reducere forsinkelser ved udbetalinger skal du sørge for, at dit navn og din adresse er de samme som dem på din konto og betalingsmetode. Når det er muligt, bruger du samme metode til at indbetale og hæve penge. Du skal gennemgå verifikation, før du kan anmode om en større udbetaling som 5.000 kr. Hvis du har en bonus, der skal omsættes, anmoder du ikke om en udbetaling i den periode. Hvis du har brug for penge på en bestemt dato, kan det være en god idé at anmode om en mindre udbetaling som 500 kr tidligere i stedet for at vente til sidste øjeblik med at anmode om en stor udbetaling.

  1. Send din udbetalingsanmodning (for eksempel 300 kr)
  2. At eje en konto, transaktionshistorik og sikkerhedsflag kontrolleres alle internt for at sikre
  3. Du fremlægger dokumenter eller gør betalingsoplysninger klare, hvis det er nødvendigt
  4. Så snart du bliver godkendt, sendes udbetalingen til den metode, du valgte, og udbyderen afslutter overførslen

Din udbetalingsanmodning er sandsynligvis stadig "afventende", hvilket ikke betyder, at den er blevet afvist. Se først på din kassehistorik. Ring derefter til support med transaktions-id'et for at undgå at lave den samme anmodning to gange. Grænserne for, hvor meget du faktisk kan hæve, afhænger af betalingsmetoden, din status som verificeret bruger og regler om ansvarligt spil. Det er normalt nemmere at behandle udbetalinger på 100 til 1.000 kr.

Større udbetalinger, som 10.000 kr, kan blive udbetalt i dele eller kræve ekstra kontrol for at sikre, at du er ejer af kontoen, og for at stoppe svindel. Hvis du har et stramt budget, så brug grænser som en måde at planlægge på: sæt et rimeligt udbetalingsmål, som 1.500 kr, og hæv ikke dine indsatser bare for at "nå" et større udbetalingsbeløb.

Ansvarlige trin at tage, før du hæver: Tag dine gevinster ud med det samme i stedet for at lade store beløb stå på din konto, som at tage 2.000 kr ud efter en gevinst. For hver anmodning om udbetaling, som 750 kr, så gem et skærmbillede eller en bekræftelsesmail. Andre bør ikke kunne få adgang til din konto eller hjælpe dig med betalinger; udbetalinger bør kun gå til den metode, du brugte til at indbetale.

Hvis du føler, at du er nødt til at fortryde en udbetaling for at fortsætte med at spille, så tag en pause og hold dig til din oprindelige plan om at hæve. Hvis du er spiller i Danmark, så sørg for, at din udbetalingsmetode virker i det land, og at dine personlige oplysninger er de samme på både din Gratowin-profil og din betalingskonto. Dette hjælper med at stoppe verifikationsløkker, så dine udbetalinger forbliver stabile og sikre.

Du kan indstille grænser for din indbetaling, tab og session i din Gratowin-profil

At sætte klare grænser er det første skridt til at spille ansvarligt. Du kan sætte indskuds-, tabs- og sessionsgrænser i din Gratowin-profil. På den måde kan du sikre, at dit forbrug og din spilletid holder sig inden for de grænser, du har sat, før spillets spænding får dig til at ændre mening.

Hvis du vil have en let daglig grænse som 20 kr eller en fastere månedlig grænse som 500 kr, så er disse kontroller knyttet til din konto og virker på tværs af siden. De er beregnet til at hjælpe dig med at holde alt under kontrol.

Tips til at sætte grænser fra din konto: For at tilføje eller ændre grænser skal du gå til din Gratowin-profil og kigge efter området kaldet "grænser" eller "ansvarligt spil". Du kan indtaste det beløb eller den tidslængde, du ønsker, vælge den tidsramme, det skal dække, og derefter bekræfte ændringen. For at din konto er sikker, kan du blive bedt om at bekræfte med din adgangskode eller gøre noget andet for at sikre det.

  1. Hvilken slags grænse vil du have? Indskud, tab eller sessionstid?
  2. Vælg tidsrammen, såsom daglige, ugentlige eller månedlige pengegrænser
  3. Indtast din grænse, f.eks. kr100,00 pr. uge for indskud, kr50,00 pr. dag for tab eller en sessionstidsgrænse på 60 minutter
  4. Når du klikker på "Gem" og "Bekræft", vil grænsen blive anvendt baseret på de indstillinger, du valgte

Du kan kun tilføje et bestemt beløb til din kontosaldo hver gang inden for en vis tidsperiode. Hvis du begrænser indskud til kr200 pr. uge, vil du ikke kunne foretage flere, før perioden starter forfra. For at beskytte din bankrulle stopper tabsgrænser dig fra at tabe for meget over tid.

Sæt f.eks. en daglig tabsgrænse på kr75. Hvis du taber så meget i løbet af dagen, vil du ikke kunne spille mere. Forbrug begrænses ikke af sessionsgrænser; tid gør. Hvis du begrænser din session til 90 minutter, vil du blive bedt om at følge regler, når tiden er udløbet. Dette vil hjælpe dig med at holde dig på sporet, mens du spiller i længere perioder. Vælg grænser, der er komfortable for dig, ikke grænser der afspejler din største mulige gevinst. Efter et par uger strammer eller ændrer mange spillere deres indstillinger baseret på, hvordan de har det. For eksempel kan de først sætte en indskudsgrænse på kr50 pr. dag og en sessionsgrænse på 60 minutter.

Værktøjer til nedkøling og selvudelukkelse til øjeblikkelige spilpauser

Gratowin Casino opfordrer til ansvarligt spil ved at give dig hurtige pause-muligheder, der lader dig stoppe med at spille, før det bliver for slemt. Alle disse værktøjer er lavet til at være nemme at bruge og begynde at virke med det samme på din konto, uanset om du har brug for en kort nulstilling efter en lang session eller en længere pause. Et andet sikkerhedsniveau leveres af selvudelukkelse og nedkøling. Selvudelukkelse er beregnet til at hjælpe dig med at holde dig væk fra gambling i længere tid og med mere styrke. Nedkøling er bedst til korte, planlagte pauser. Indtil den tid, du vælger, er gået, vil ingen af mulighederne lade dig få adgang til øjeblikkeligt spil.

Forklaring af, hvordan nedkøling fungerer

Nedkøling er et kortvarigt forbud mod gambling. Hvis du aktiverer det, vil du ikke kunne spille spil eller foretage nye indskud eller bruge bonusser, så du kan ikke "presse dig igennem" pausen ved at tilføje flere penge. Hvis du vil stoppe med at spille med det samme efter at have jagtet tab, spillet længere end planlagt, eller når dit budget er brugt op, så vælg "nedkøling". Et eksempel er, hvis du har sat et budget på 200 kr for sessionen og nu føler, at du vil overskride det. En nedkølingsperiode er den bedste måde at stoppe med at spille og komme tilbage senere med et klart hoved.

  1. Gå til dine kontoindstillinger og find sektionen kaldet "Ansvarligt Spil". Dette vil aktivere "Nedkøling".
  2. Vælg varigheden af afkølingsperioden, og klik på "Bekræft."
  3. Kontakt support, og bed om en afkølingsperiode for din konto, hvis du ikke kan finde indstillingen i Instant Play.

For bedre beskyttelse er selvudelukkelse en længere og strengere mulighed for spillere, der har brug for en fast grænse. Mens pausen er i kraft, vil du ikke kunne få adgang til Instant Play-spil på den låste konto, og forsøg på at foretage indbetalinger vil blive blokeret. Markedsføringsbeskeder vil også være færre, afhængigt af hvordan du foretrækker at blive kontaktet. Du vil ikke kunne logge ind og spille, hvis selvudelukkelse er slået til, og du burde ikke kunne starte en ny session, før udelukkelsesperioden er slut.

Hvis du konsekvent bryder dine grænser, spiller for at håndtere stress eller låner penge til at spille, bør du overveje selvudelukkelse. Hvis du regelmæssigt bruger mere end et vist beløb, som f.eks. 500 kr om ugen, selvom du gerne vil stoppe, er selvudelukkelse det sikrere valg.

  1. For at starte selvudelukkelse skal du gå til dine kontoindstillinger, åbne dine værktøjer til ansvarligt spil og vælge selvudelukkelsesmuligheden.
  2. Vælg derefter, hvor længe du vil have selvudelukkelsen til at vare, og bekræft derefter.
  3. Du kan også bede om selvudelukkelse via support, hvis du foretrækker det.

Begrænsningen er beregnet til at vare i hele den valgte periode, når den først er indført. Når selvudelukkelse er slået til, sker følgende normalt: adgang til Instant Play og spil med rigtige penge blokeres på den udelukkede konto; indbetalings- og bonusfunktioner deaktiveres i udelukkelsesperioden; kontoen genaktiveres først, når udelukkelsen er slut, med eventuelle nødvendige sikkerhedstjek.

Praktiske tips til at få pauser til at holde: For at få mest muligt ud af afkøling eller selvudelukkelse skal du fjerne udløsere for forbrug, der gør det nemt at bruge penge. Hvis du normalt indbetaler 100 kr ad gangen, kan du overveje at slette dine gemte betalingsoplysninger og stoppe med at modtage notifikationer på din telefon om spil. Du kan også lave en klar plan for tilbagevenden, f.eks. kun at spille på bestemte dage og begrænse antallet af sessioner ad gangen. Hvis du bruger en delt computer, skal du logge af efter en pause og ikke gemme dine adgangskoder i browseren. Hvis du vil omgå begrænsningen ved at oprette en ny konto, så stop og ring til support. Selvudelukkelse er beregnet til at holde dig sikker, og support kan hjælpe dig med at opsætte den stærkeste blokering, der er mulig i din situation.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan sætter jeg grænser for, hvor meget jeg kan indsætte på Gratowin Casino? Hvornår træder disse grænser i kraft?

Åbn konto- eller ansvarligt spil-indstillingerne, og vælg en indbetalingsgrænse for hver dag, hver uge eller hver måned. Sørg for, at du forstår beløbet i din kontos valuta. Denne grænse gælder for alle indbetalinger, uanset hvilken betalingsmetode du bruger, f.eks. et kort, en e-wallet eller kryptovaluta. Når grænsen er nået, kan der ikke foretages flere indbetalinger, før timeren udløber. Ændringer, der sænker en grænse, træder i kraft med det samme. Når vi hæver en grænse, er der en afkølingsperiode, der finder sted, før den nye grænse træder i kraft.

Kan jeg anmode om grænser for udbetalinger eller en udbetalingslås, hvis jeg har brug for mere kontrol?

Naturligvis. Kontakt support og anmod om en grænse eller blokering på udbetalinger i en vis periode. At tillade kun et vist beløb af udbetalinger pr. dag eller uge, eller at stoppe udbetalinger helt, kan hjælpe dig med at holde dig til et budget. Når du vælger en udbetalingslås, forbliver den på plads i den tid, du vælger. Du kan gøre kontrollen endnu stærkere ved at tilføje indskuds- og sessionsgrænser.

Vedrørende ansvarligt spil, hvordan fungerer bonusvilkårene med grænserne?

Dine værktøjer til ansvarligt spil vil altid komme først. Du kan muligvis ikke foretage det indskud, der er nødvendigt for at kræve en bonus, hvis du sætter en indskudsgrænse eller en timeout. Du kan også være nødt til at stoppe med at spille, mens en bonus stadig er aktiv. Bonusvilkårene siger stadig, at en spiller skal opfylde omsætningskrav, satse et vist beløb og bidrage til et spil. Hvis du nå en grænse og ikke kan opfylde bonuskravene inden for tidsfristen, kan bonusen udløbe. Support kan tjekke din aktuelle bonusstatus, før du sætter strengere grænser, hvis du ønsker det.

Hvilken slags bevis har I brug for for at gøre indskud og udbetalinger sikrere?

Verifikation hjælper med at holde din konto sikker og reducerer svindel. Et foto-ID, bevis for adresse og en betalingsmetodekontrol kan blive anmodet om. For eksempel kan et foto af dit kort med de følsomme numre skjult eller bekræftelse af din e-wallet eller kryptowallet blive anmodet om. Indskud fungerer normalt, mens checks er under behandling, men udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil verifikationen er fuldført. Sørg for, at dine personlige oplysninger matcher dem på dine dokumenter, verificer tidligt, og hæv ved hjælp af en metode, der er i dit navn for at få dine penge hurtigere. Vi kan anmode om oplysninger om, hvor pengene kom fra, hvis beløbene er store, eller hvis der er mistænkelig aktivitet.

Hvordan holder jeg min mobilkonto sikker? Er Gratowin Casino lovligt i Danmark?

Regler i Danmark bestemmer, om noget er tilgængeligt. Du skal være gammel nok til at spille lovligt og ikke i et begrænset område. Læs vores vilkår og dine lokale love, eller spørg support, hvis du ikke er sikker på, hvad du skal gøre, før du foretager et indskud. For mobilesikkerhed skal du bruge en stærk, unik adgangskode, slå totrinsbekræftelse til, hvis det er tilgængeligt, holde din enhed opdateret og ikke foretage indskud eller udbetalinger, mens du er tilsluttet offentligt Wi-Fi. Vi overvåger alle logins og betalingsaktivitet, og hvis vi ser mistænkelige loginforsøg, kan vi foretage ekstra kontroller.

I Gratowin Casino, hvordan sætter jeg grænser for indskud og afkølingsperioder? Gælder disse regler også, når jeg er på min telefon?

Skift den daglige, ugentlige eller månedlige indskudsgrænse under Konto > Ansvarligt spil. Tjek beløbet i kr og tryk på "Gem". Når grænsen er nået, kan der ikke foretages flere indskud ved hjælp af nogen betalingsmetode eller enhed, selv mobile browsere og apps. En anden ting, du kan gøre, er at sætte en sessionsgrænse og en afkøling. Det træder i kraft med det samme, når du sænker en grænse. De kan ikke bruges til at jage tab, fordi hævning af en grænse kun sker efter en ventetid og bekræftelse. Hvis du har brug for en længere pause, skal du vælge selvudelukkelse i en bestemt periode. Din konto vil blive låst, og marketingbeskeder vil stoppe, når det er nødvendigt.

Hvordan støtter Gratowin ansvarligt spil i Danmark, og hvilke identifikationstjek er nødvendige for udbetalinger?

Vi kan bede om bevis for din identitet, før vi lader dig udbetale penge, for at beskytte din konto og sikre, at vi følger reglerne. Et billed-ID, adressebevis (som en nylig forbrugsregning eller et kontoudtog) og bevis for betalingsmetode (som et kort med kun de sidste fire cifre vist eller et skærmbillede af din e-wallet-konto) er alle almindelige typer dokumenter. Vi kan have brug for flere oplysninger for at sikre, at du er berettiget og følger reglerne i dit land, hvis du befinder dig i Danmark eller har dansk. Vi kan blokere udbetalinger under afkølingsperiode eller selvudelukkelse for ansvarligt spil, og vi kan også stoppe indbetalinger, mens kontroller udføres. Udbetalinger sendes til en betalingsmetode, du angiver, og hvis muligt tilbage til den metode, du brugte til at indbetale første gang. Bonuspenge og gratis spins har omsætningskrav og et maksimalt udbetalingsbeløb. Hvis du har en bonus, skal du muligvis opfylde bonusvilkårene eller annullere bonusen (hvilket fjerner eventuelle bonusbeløb), før du kan anmode om en udbetaling. Hvis du føler, at du ikke længere kan kontrollere dit spil, så kontakt support og anmod om en øjeblikkelig selvudelukkelse. Vi vil udføre det og give dig besked via e-mail.