Lås de store gevinster op
Væd i dag, smil i morgen
Den handler om kontrol af personers identiteter, forebyggelse af svindel og regler, som spillere i Danmark og dansk muligvis skal følge. Den gør det også klart, hvordan dine kr-oplysninger bruges til indbetalinger, udbetalinger og kontosikkerhed.
Samtidig med at dine personoplysninger holdes sikre, giver Gratowin Casinos hurtige tilmeldingsfunktion dig mulighed for hurtigt at komme ind i lobbyen. Når du tilmelder dig, skal du kun give et minimum af oplysninger. Du kan ændre dine samtykkeindstillinger når som helst fra dine kontoindstillinger.
For at oprette din profil, holde din adgang sikker og følge reglerne for lovligt og ansvarligt spil, beder vi kun om de oplysninger, vi har brug for. Yderligere oplysninger bliver kun anmodet om, når det er nødvendigt, f.eks. for at bekræfte, at du ejer en betalingsmetode, eller for at behandle en udbetaling på 500 kr.
I det første trin beder vi om et lille sæt oplysninger, så vi kan åbne din konto, holde den sikker mod svindel og sikre, at du er berettiget. Disse felter kan variere afhængigt af din Danmark og den måde, du vælger at logge ind på.
Under tilmeldingsprocessen vil alle felter, der ikke er påkrævede, blive gjort tydelige. Når vi har brug for flere oplysninger senere, beder vi om dem, når vi har brug for dem, f.eks. før vi godkender en udbetaling på 1.000 kr eller når en sikkerhedskontrol udføres.
Ærlighed er vigtig. Indtast venligst korrekte oplysninger, der matcher dine betalingskonti og dokumenter. Forkerte oplysninger kan forlænge godkendelsen af en konto, begrænse dens funktioner eller stoppe transaktioner, indtil det er rettet.
Gratowin Casino adskiller nødvendig behandling fra valgfrie samtykker, som du kan ændre. Behandling er nødvendig for at holde din konto kørende, stoppe svindel og opfylde juridiske krav. Du kan ændre mening om valgfrie samtykker når som helst, og det vil ikke påvirke din evne til at spille, foretage en kr10-indbetaling eller udbetale dine gevinster, efter at berettigelseskontroller er udført.
Markedsføringskommunikation: Vælg, om du vil modtage tilbud via e-mail, sms eller push-meddelelse. Personlige tilbud – du kan lave kampagner, der er specifikke for dit spil og dine præferencer, eller du kan holde tilbuddene generelle. Hjælp os med at forstå, hvor godt funktioner fungerer, og gøre produktet nemmere at bruge gennem analyser og produktforbedring.
Dine profilindstillinger lader dig ændre dine samtykkevalg, og du kan stoppe med at modtage markedsførings-e-mails ved at klikke på linket i hver enkelt eller bruge "fravælg"-muligheden i beskeder, hvor den er tilgængelig. De fleste ændringer træder i kraft med det samme, men systemadvarsler om sikkerhed eller kontostatus vil stadig blive sendt, fordi de er nødvendige for at levere tjenesten.
Gratowin Casino indsamler kun de personoplysninger, det har brug for til at oprette og holde din konto, levere spiltjenester og opfylde sine juridiske og licensmæssige forpligtelser. Disse oplysninger hjælper os med at sikre, at spillet er fair, håndtere ind- og udbetalinger korrekt og forhindre andre i at få adgang til din konto uden din tilladelse. Vi bruger også nogle af dine oplysninger til at forbedre din oplevelse ved at huske, hvad du kan lide, og vise dig relevante kampagner. Når vi behandler personoplysninger, er det altid med et klart formål, som f.eks. kontoadministration, sikkerhed, betalinger og overholdelse af regler.
Når du tilmelder dig, og når vi skal bekræfte, hvem du er, indsamler vi oplysninger om din konto og identitet. Dette inkluderer normalt dit fulde navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn og, hvis nødvendigt, din dansk og hvor du bor i Danmark. Vi gemmer dette, så vi kan oprette din profil, fastsætte aldersgrænser og stoppe falske eller duplikerede konti.
For at opfylde KYC- og AML-krav kan verifikations- og overholdelsesdata blive anmodet om. Dette kan inkludere scanninger eller kopier af id-kort, adressebevis og bevis for, at du ejer de penge, du betaler med. Vi opbevarer disse optegnelser for at sikre, at kontoen tilhører dig, stoppe identitetstyveri og opfylde vores juridiske forpligtelser.
Når du foretager en ind- eller udbetaling, indsamles betalings- og transaktionsdata. Dette kan inkludere oplysninger om betalingsmetoden (som maskerede kortdata eller tegnebogsidentifikatorer), fakturautstederen, transaktionen, tidspunktet, beløbet og transaktions-id'et. Vi opbevarer transaktionsoptegnelser for ting som når du indbetaler 100 kr eller udbetaler 500 kr, så vi kan behandle betalingen, håndtere tilbageførsler eller tvister og overholde regnskabs- og anti-svindelregler.
Data om dit spil og kontoaktivitet kan inkludere din loginhistorik, sessionsoplysninger, spilhistorik, indsatser du har foretaget, bonusaktiveringer og dine indstillinger for ansvarligt spil. Til den tjeneste, du har anmodet om, for at lede efter mistænkelig adfærd, besvare spørgsmål fra spillere og sikre, at resultater og kampagner er fair, bruger vi disse oplysninger.
IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem og systemlogfiler er nogle eksempler på enheds-, tekniske og logdata. Din IP-adresse kan også give dig en grov idé om, hvor enheden er placeret. Dette holder konti sikre, stopper bots fra at gøre noget, løser tekniske problemer og låser konti, når det er nødvendigt.
Kommunikations- og supportdata inkluderer chatudskrifter, e-mails og beskeder, du sender til kundeservice. Vi opbevarer disse optegnelser, så vi kan besvare dine spørgsmål, sikre, at vi følger instruktionerne for din konto, og holde kvaliteten af vores service høj.
Du kan vælge at abonnere eller ej, hvordan du vil kontaktes, og hvordan du reagerer på beskeder eller tilbud. Dette er alt markedsførings- og præferencedata. Dette hjælper os med at sende dig relevante opdateringer og annoncer og lader os også respektere dine valg om, hvad du vil modtage.
Levering af tjenester, som f.eks. opsætning af din konto, give dig spil, lade dig foretage ind- og udbetalinger og administrere dine bonusser. Sikkerhed og svindelforebyggelse: holde konti sikre, finde usædvanlig adgang og reducere risikoen for manglende betaling. Overholdelse af love og regler, herunder identitetskontroller, sikring af lovlig alder, opbevaring af optegnelser og overvågning af anti-hvidvaskningsaktiviteter (AML). God kundeservice betyder hurtig løsning af problemer og levering af klare kontooplysninger. Personalisering betyder at holde dine præferencer sikre og ændre ikke-væsentlige beskeder, når du siger ja.
For at holde siden sikker, huske dine indstillinger og sikre, at sider indlæses korrekt, bruger Gratowin Casino cookies og andre lignende teknologier. Nogle cookies er nødvendige for kernefunktioner, mens andre hjælper os med at finde ud af, hvordan vores side klarer sig, og vise dig mere relevante annoncer. Du har altid magten til at ændre, hvordan ikke-nødvendige cookies bruges. De valg, du træffer, påvirker, hvor præcise analyser er, og hvor personlig markedsføring er, men de stopper dig ikke fra at bruge hjemmesiden, foretage indbetalinger på op til 100 kr eller udbetale op til 500 kr.
Nogle funktioner, som login, forebyggelse af svindel og sessionsstyring, kan ikke fungere uden essentielle cookies. Fordi siden ikke ville fungere korrekt uden dem, kan disse cookies ikke slås fra.
Analytiske cookies hjælper os med at se, hvor mange mennesker der besøger vores side, og hvordan de bruger dens funktioner og sider. For at forbedre navigation, rette fejl og forbedre ydeevne bruges disse oplysninger. Vi vil stadig arbejde på at forbedre produktet, hvis du slår analytiske cookies fra, men de oplysninger, du får, er muligvis ikke lige så præcise.
Cookie-baseret markedsføring hjælper med at vise dig annoncer, der er mere relevante for dine interesser, stoppe dig fra at se de samme annoncer igen og igen og kontrollere, hvor godt en kampagne klarer sig. Når du slår dem fra, bliver personlige annoncer mindre almindelige, og tilbud kan blive mere standardiserede.
Cookie-banner: Tillad eller afvis ikke-væsentlige cookie-kategorier ved hjælp af bannerets muligheder, når de er til stede. Når du er i din konto og markedsføringsindstillinger, skal du ændre dine kommunikationspræferencer for at få færre salgsfremmende beskeder, selv hvis markedsføringscookies er tilladt. Indstillinger for din browser – I indstillingerne for din browser kan du blokere cookies eller slette dem. Husk, at sletning af cookies kan logge dig ud og nulstille dine indstillinger. Kontroller på enhedsniveau: Du kan ændre systemets privatlivsindstillinger på nogle enheder for at stoppe personlige annoncer eller slette reklameidentifikatorer. Vigtigt: Hvis du rydder dine cookies, kan du miste dine valg. Næste gang du besøger, kan du blive bedt om at indstille dine cookie-præferencer igen.
Som en del af vores KYC-proces (Kend Din Kunde) kan vi bede dig om at gennemføre identitetskontroller og levere KYC-dokumenter for at verificere din konto. Dette er for at holde din Gratowin Casino-konto sikker og lovlig. Kontrol af din konto hjælper os med at sikre, at den virkelig er din, holde dine personoplysninger sikre og stoppe svindel, tilbageførsler og andre dårlige ting fra at ske. KYC bliver normalt anmodet om, når du tilmelder dig, når du ændrer dine kontooplysninger, eller før behandling af nogle udbetalinger. Dette gælder især, når du vil udbetale 500 kr eller mere, eller når vores sikkerhedssystemer bemærker mistænkelig aktivitet. Kontrol af din dansk eller berettigelse i Danmark kan også blive anmodet om i nogle situationer.
Sørg for, at billederne er klare, i farve, i fokus og kan ses hele vejen rundt uden at være beskåret. Hvis et papir har to sider, skal du give dem begge. Upload venligst en klarere kopi så hurtigt som muligt, hvis nogen del af dokumentet ikke kan læses. Dit privatliv er beskyttet, fordi kun autoriserede teams kan se dine verifikationsmaterialer. Vi bruger dem kun til identitetsverifikation, forebyggelse af svindel og overholdelse af reglerne. Hvis din verifikation ikke er fuldført, kan udbetalinger blive forsinket, indtil de nødvendige kontroller er udført. Dette inkluderer anmodninger om at udbetale 100 kr eller mere, hvor verifikation er påkrævet ved lov.
Hos Gratowin Casino behandles privatliv ved bankforretninger med samme omhu som privatliv ved spil. Når du indbetaler 100 kr eller beder om at udbetale 500 kr, er betalingsflowet sat op til at holde dine følsomme finansielle oplysninger så sikre som muligt, mens transaktioner stadig kan spores og reglerne følges. I det omfang det er muligt holder vi betalingsbehandling adskilt fra, hvad du gør i casinoet hver dag. Når du logger ind, vises dit kort eller tegnebogsoplysninger ikke til andre spillere, og alle oplysninger relateret til din bankvirksomhed håndteres gennem sikre betalingskanaler i stedet for at blive gemt i klartekst. Indbetalingerne håndteres af velkendte betalingsfirmaer, der bruger deres egne sikkerhedsforanstaltninger og fastsætter regler for, hvordan de driver forretning. Du kan foretage en indbetaling på kr50 eller kr200, og Gratowin Casino får bekræftelse på, at den er godkendt. De behøver ikke at se dine fulde betalingsoplysninger for at kreditere din konto.
For at holde dine oplysninger sikre indsamler og opbevarer vi kun det, vi har brug for af juridiske årsager, for at sikre, at transaktioner er ærlige, stoppe svindel, håndtere tilbageførsler og følge loven. Når en indbetaling ikke går igennem, er årsagen, der gives, normalt teknisk eller relateret til autorisation, og din kontointerface viser dig ikke de fulde bankoplysninger. Betalingsidentifikatorer, der er skjult, som sidste cifre eller en tokeniseret reference, kan blive behandlet under en indbetaling. Risiko- og svindelsignaler, som enhed, IP og adfærdsindikatorer, bruges til at beskytte din konto. Ting, vi forsøger at undgå at gemme, er fulde kortnumre, CVV-koder og ukrypterede bankoplysninger.
Bemærk: De mindste og største beløb, du kan indbetale, kan variere afhængigt af betalingsmetode. Hvis en udbyder lader dig indbetale så lidt som kr10, vil du kunne se det laveste beløb, før du bekræfter transaktionen. Betalingsfirmaer kan bruge sikker tokenisering til at erstatte private bankoplysninger med et token, der ikke er privat. Dette gør det muligt at foretage flere indbetalinger uden at give de originale loginoplysninger igen. Dette beskytter privatlivet og reducerer risikoen for at blive hacket. Tredjeparts privatliv: Når du bruger en betalingsudbyder, gælder deres egne sikkerheds- og privatlivsregler også. Gratowin Casino får ikke dine fulde bankoplysninger; de får kun det, de har brug for for at fuldføre transaktionen og opfylde deres juridiske forpligtelser.
Hvis du indbetaler fra Danmark, kan din bank eller tjenesteudbyder foretage ekstra kontroller, som 3D Secure eller trinvis autentificering. Disse kontroller sker i et sikkert område for udbyderen og er beregnet til at forhindre, at din betalingsmetode bruges uden din tilladelse. Ved hjælp af moderne kryptografiske protokoller krypteres al bankkommunikation, mens den sendes. Dette reducerer chancen for, at nogen stjæler dine oplysninger, når du beder om en indbetaling, bekræfter en betaling eller får en opdatering om transaktionens status. For eksempel kan kr100-beløb ikke ændres, mens de sendes, fordi kryptering beskytter deres integritet. Ekstra sikkerhedsforanstaltninger bruges, når kryptering alene ikke er nok. Disse inkluderer håndtering af sikre sessioner, kontrol af, hvem der kan tilgå betalingssystemer, og at holde øje med usædvanlig kasseadfærd, som f.eks. at forsøge at foretage kr50-indbetalinger gentagne gange med mislykkede forsøg med korte intervaller.
Når du beder Gratowin Casino om at behandle en udbetaling, gør vi det på en måde, der beskytter din konto, sikrer, at transaktionen er reel, og opfylder behovene hos betalingsnetværk og tilsynsmyndigheder. De hjælper med at reducere svindel, stoppe udbetalinger, der ikke er beregnet til at ske, og sikre, at dine penge kommer det rigtige sted hen. Overholdelseskontroller kan udføres, hvis du udbetaler et stort beløb, ændrer dine kontooplysninger, spiller på en usædvanlig måde eller udbetaler for første gang. Dette kunne være tilfældet, uanset om du udbetaler kr100 eller kr5000, og det kan kræve mere bevis, før det godkendes.
Vores overholdelsesproces kontrollerer, at du er den, du siger du er, at du ejer din betalingsmetode, og at din konto er sikker. Af verifikations- eller juridiske årsager kan vi have brug for flere oplysninger om din Danmark og dansk, men kun hvis det har at gøre med udbetalingen og de regler, der gælder for din konto. Identitetskontroller betyder at sikre, at oplysningerne om dig og din konto matcher. Bevis for, at du ejer den konto, hvor pengene udbetales fra, kontrolleres af betalingsmetoden. Der er sikkerhedskontroller, der leder efter tegn på problemer, som ændringer i kontoadgang eller usædvanlige mønstre af enheder og placeringer. Risikobaserede kontroller – ekstra bevis for større udbetalinger som kr2000 eller for at forsøge at udbetale penge mere end én gang på kort tid. Hvis du bliver bedt om bevis, skal du sørge for, at det er klart, fuldstændigt og matcher oplysningerne på din konto.
Manglende alle nødvendige oplysninger eller filer, der ikke matcher, kan forsinke godkendelsen, indtil det gives. Kontroller kan blive holdt tilbage for en første udbetaling, en ændring af e-mail eller telefonnummer, en opdatering af udbetalingsmetoden eller en anmodning om et stort beløb, der er meget forskelligt fra, hvad du normalt gør, som kr3000 efter normalt at udbetale kr200. Når en godkendelse gives, afhænger det af, om automatiserede kontroller kan udføres med det samme, eller om validering skal udføres manuelt. Så snart vi får de nødvendige oplysninger, kan de fleste anmodninger gå videre. Vi kan kontakte dig, hvis der er noget, vi har brug for at afklare, så pengene ikke går det forkerte sted hen.
Adgang til dataene er kontrolleret, og følsomme oplysninger sendes sikkert, mens de behandles. Så længe de er nødvendige, opbevares verifikationsfiler og oplysninger om udbetalinger kun så længe de er nødvendige og beskyttes med tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang.
Hvis du vil deltage i en Gratowin Casino-kampagne, skal vi se på din konto- og spilhistorik for at sikre, at du er berettiget, sikre, at du får bonusen på den rigtige måde, og stoppe folk fra at misbruge platformen og de spillere, der bruger den. Dette inkluderer oplysninger om din identitet og placering, din indbetalings- og indsats-historik, status for din bonusaktivering og oplysninger om din enhed og session, der hjælper os med at finde konti, der er forbundne eller duplikerede.
Vi bruger kun disse oplysninger til at håndtere salgsfremmende fordele, som f.eks. at give en bonus på op til kr200, sikre, at en kvalificerende indbetaling på kr20 er gyldig, eller sikre, at indsatskrav er opfyldt, før en udbetalingsanmodning på 500 kr godkendes. Hvis berettigelse ikke kan bevises, kan kampagnen blive tilbagekaldt, fjernet eller ændret i overensstemmelse med reglerne.
De oplysninger, du giver os, og de tekniske og transaktionsdata, vi indsamler, når du bruger vores tjenester, kan bruges til at kontrollere din berettigelse. Fortæl os venligst, om du er den rigtige alder, bor i det rigtige land og er statsborger i det rigtige land, hvis kampagnen kræver det. Vi kan også kontrollere, om din konto er fuldt verificeret og i god stand.
Måden at tilmelde sig på er forskellig for hver kampagne. Nogle tilbud anvendes automatisk, efter du følger de givne trin, mens andre kræver, at du specifikt vælger at acceptere dem i din konto. Hvis du skal tilmelde dig, vil bonusen ikke blive aktiveret, før du afslutter tilmeldingsprocessen og opfylder eventuelle andre krav, som f.eks. at foretage en minimumsindbetaling på kr20. Automatiske kampagner: givet til dig, når din konto opfylder kravene, og den handling, der er nødvendig for at kvalificere sig, er taget, som f.eks. at indbetale kr20 i kampagneperioden. Tilmeldingskampagner: Før en bonus på op til kr200 krediteres, skal du klikke på en "tilmeld"-knap, indtaste en kode eller bekræfte, at du accepterer bonusvilkårene.
Kontotyper, jurisdiktioner eller brugere med begrænset adgang på grund af Danmark-regler eller overholdelseskrav kan muligvis ikke deltage i kampagner med begrænset berettigelse. Kontoidentifikatorer, verifikationsstatus, IP- og enhedsidentifikatorer, login- og sessionsmetadata, betalingsmetodetype, indbetalings- og udbetalingshistorik, indsatsfremskridt, spildeltagelsesoptegnelser og ansvarlige spil-flag er nogle af de typer data, der kan bruges til at køre kampagner. Vi holder også styr på tidsstempler og kampagne-id'er for at sikre, at handlinger skete i kampagneperioden. Dette er forskelligt fra bonus-tilmeldingsprocessen. Hvis du accepterer at modtage salgsfremmende e-mails, kan du muligvis få en bonus, men kun hvis kampagnen gør det klart, at dette er et krav for deltagelse.
At fremme fairness er ikke muligt uden at stoppe misbrug. Vi leder efter mønstre, der tyder på, at en kampagne manipuleres, og bruger forholdsmæssige kontroller, som f.eks. at genkontrollere en persons berettigelse, midlertidigt holde deres gevinster tilbage og bede om mere bevis, før bonusgevinster over kr100 frigives.
For at få det samme tilbud mere end én gang brugte folk flere eller forbundne konti. Uoverensstemmende verifikationsdata, identitetsinkonsekvenser eller flere mislykkede forsøg på at verificere identiteten. Når en enhed, et netværk eller en betalingsmetode overlapper, betyder det, at flere konti bruges sammen. Mønstre af transaktioner, der er beregnet til at omdanne bonusser til kontante midler uden rigtigt spil, som f.eks. at foretage en hurtig indbetaling kr20 og derefter forsøge at udbetale pengene med det samme. Tegn på samarbejde inkluderer bonusstabling, der ikke følger reglerne, eller spil, der ikke følger mønsteret af automatiseret eller scriptet adfærd.
Hvis vi ser tegn på misbrug, kan vi begrænse deltagelse, annullere en bonus på op til kr200, ugyldiggøre gevinster baseret på bonusser, tage salgsfremmende kreditter tilbage eller gøre det sværere at få fremtidige tilbud. Hvis nødvendigt, kan vi bede om mere bevis for at sikre, at du er berettiget, før vi behandler en udbetaling på 500 kr.
Gratowin Casino opfordrer til ansvarligt spil ved at give dig nyttige værktøjer til at hjælpe dig med at holde styr på din tid og dine penge, reducere din risiko og stoppe med at spille, når det ikke længere føles rigtigt. Du kan bruge disse kontroller til at hjælpe dig med at holde spillet sjovt og inden for de grænser, du sætter. Det er nemt at slå til og svært at omgå alle de ansvarlige spil-indstillinger.
Hvis en ændring kunne gøre tingene mere risikable, kan det muligvis ikke ske i et stykke tid, og vi kan bede om mere bevis for at sikre, at anmodningen virkelig kommer fra kontoindehaveren.
Indbetalingsgrænser lader dig sætte en grænse for, hvor meget du kan tilføje til din konto i en bestemt tidsperiode. De fleste gange kan du sætte grænser som kr50 pr. dag, kr200 pr. uge eller kr500 pr. måned. Andre indbetalinger blokeres, indtil perioden starter forfra, når grænsen er nået. Tabsgrænser hjælper dig med at reducere det samlede beløb, du taber over en bestemt tidsperiode. Sig, at du vil tabe højst kr100 pr. dag eller kr300 pr. uge. Når grænsen er nået, kan spil, der ville forårsage flere tab, muligvis ikke tillades, før den næste periode starter.
Selv hvis du taber, vil dine indsatsgrænser altid fortælle dig, hvor meget du kan satse. En normal indstilling kunne være kr250 pr. dag eller kr1000 pr. måned. Dette kan hjælpe, hvis du vil vide, hvor meget aktivitet der vil være hver dag. Tidsstyring er nemmere med sessionskontroller. Du kan vælge, hvor ofte påmindelser skal sendes, og hvor længe sessionen kan vare, som f.eks. 60 minutter. Dette afhænger af den kontrol, du valgte. Når sessionen er slut, kan du blive bedt om at tage en pause eller logges ud automatisk.
Når du tager en timeout, kan du stoppe med at spille i en kort periode. For en fastsat tidsperiode, som f.eks. 24 timer eller 7 dage, kan du anmode om en timeout. Under en timeout vil du ikke kunne satse, og markedsføringsbeskeder kan være begrænsede baseret på dine valg og spillereglerne. Hvis du føler, at du ikke længere kan kontrollere dit spil, er selvudelukkelse en måde at tage en længere pause på. For eksempel kan du vælge en 6- eller 12-måneders selvudelukkelsesperiode. Under selvudelukkelse vil du ikke kunne tilgå casinoet eller foretage indbetalinger, og vi vil tage skridt til at sikre, at du ikke kan komme tilbage, før perioden slutter.
Der kan være begrænsninger på plads, hvis du har forbundne tjenester eller brandkonti med den samme operatørgruppe. Brug "Ansvarligt spil"-sektionen i dine kontoindstillinger eller kontakt support for at anmode om selvudelukkelse eller en timeout. Vi kan bede dig om at bekræfte nogle vigtige kontooplysninger, før vi indfører begrænsningen af sikkerhedsmæssige årsager.
Værktøjer, der hjælper dig med at føre optegnelser, hjælper dig med at forstå, hvad du laver, og opdage mønstre tidligt. Indbetalinger, udbetalinger, indsatser, gevinster, tab, bonusser og sessions-tidsstempler kan alle findes i din kontohistorik. For bestemte tidsperioder bør du kunne se disse optegnelser og downloade dem, så du kan bruge dem til at lave dit eget budget eller dele dem med en betroet rådgiver, hvis du har brug for det.
Der er tre typer rapporter: kontohistorik, kontoudtog og virkelighedstjek. Kontoudtog viser et resumé af din aktivitet over en bestemt tidsperiode, som f.eks. de sidste 30 dage. Virkelighedstjek viser, hvor meget tid du brugte, og din netto position. Hvis du tror, at nogen anden bruger din konto, eller du ikke kan holde dig til de grænser, du har sat, bedes du kontakte support med det samme, så vi kan hjælpe med at sikre kontoen og tilføje flere beskyttelser.
Vi får de oplysninger, vi har brug for til at oprette og beskytte din konto, foretage ind- og udbetalinger og følge reglerne. Dette kan inkludere dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger (maskeret hvis muligt), enheds- og IP-oplysninger, chat- og spilhistorik og betalingsoplysninger. Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at folk er dem, de siger de er, stoppe svindel, sikre, at bonusregler følges korrekt, og hjælpe kunder. Kontakt til support er en måde at få adgang til dine gemte data på.
Godkendte betalingsudbydere håndterer indbetalinger. På vores servere gemmer vi ikke fulde kortnumre eller CVV-koder. Følsomme betalingsoplysninger er enten tokeniseret eller håndteret direkte af udbyderen. For at autorisere transaktionen og reducere risikoen for tilbageførsler deler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for betalingsprocessorer og anti-svindelpartnere. Hvis du ikke kan foretage en indbetaling, skal du kontrollere din banks grænser, sikre, at dit kort er godkendt til 3D Secure, eller prøve en anden metode, der er tilgængelig i Danmark.
For at holde dine konti sikre og følge loven kan vi bede om identitets- og betalingsbevis, før vi lader dig udbetale penge. Et billed-id, adressebevis og bevis for, at du ejer den betalingsmetode, der bruges til indbetalinger, er alle almindelige typer dokumenter. Et eksempel på ejerskabsbevis ville være et billede af dit kort med de midterste numre skjult eller et skærmbillede af din e-wallet-konto med dit navn på. Udskriv dokumenterne, og sørg for, at de er synlige fra alle sider på din profilside. Sørg for, at kontoindehaverens oplysninger matcher dokumenterne. Kun betalingsmetoder, der er registreret i dit navn, vil modtage udbetalinger.
Vi bruger konto- og enhedsdata (som IP-adresser, enhedsidentifikatorer og betalingsfingeraftryk) til at finde duplikerede konti og sikre, at bonusregler følges. Dette gøres for at stoppe misbrug. Vores vilkår siger, at bonusser og gevinster muligvis ikke gives til personer, der har mere end én konto knyttet til den samme person eller husstand. Når du vinder mange penge, ændrer din betalingsmetode eller gør noget usædvanligt, kan dine udbetalingsgrænser og anti-svindelkontroller kræve mere bevis. Sørg for, at dine kontaktoplysninger er korrekte, så vi kan foretage kontrollerne med det samme.
Tilgængelighed er baseret på reglerne i dit område. Ifølge din nationalitet er det dit ansvar at finde ud af, om online gambling er lovligt i Danmark. Afhængigt af hvor du er, kan du muligvis ikke registrere dig, spille eller foretage betalinger. For at holde mobile brugere sikre krypterer vi trafik, overvåger, hvordan folk logger ind, og kan tilføje ekstra kontroller for nye enheder eller logins, der ser mistænkelige ud. For at holde din konto sikker skal du bruge en stærk, unik adgangskode, bruge eventuelle to-trins-verifikationsmuligheder, der er tilgængelige, undgå at foretage betalinger på offentligt wi-fi og kontakte support med det samme, hvis du ser noget, der ikke virker rigtigt.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 gratis spins
Switch Language
