Gratowin Casinos privatlivspolitik for Danmark, sikker håndtering af persondata

Hurtig tilmelding og minimal indsamling af oplysninger

For at oprette din profil, holde din adgang sikker og følge reglerne for lovligt og ansvarligt spil, beder vi kun om de oplysninger, vi har brug for. Ekstra oplysninger bliver kun anmodet om, når det er nødvendigt, som for at bekræfte, at du ejer en betalingsmetode, eller for at behandle en udbetaling på 500 kr.

Hvilke oplysninger du giver under hurtig tilmelding

I det første trin anmoder vi om et lille sæt oplysninger, så vi kan åbne din konto, holde den sikker mod svindel og sikre, at du er berettiget. Disse felter kan være forskellige afhængigt af dit Danmark og den måde, du vælger at logge ind på.

• Brugernavn, adgangskode og e-mailadresse til din konto eller en hurtig login-mulighed, der er godkendt, hvis en sådan er tilgængelig.
• Grundlæggende oplysninger om, hvem du er, som dit fulde navn, fødselsdato og nogle gange din nationalitet, for at hjælpe med juridiske adgangskontroller.
• Af sikkerhedsmæssige årsager og for at hjælpe med genoprettelse bør du inkludere et telefonnummer eller e-mailbekræftelse.
• Stedoplysninger – en persons hjemmeadresse kan blive anmodet om i starten eller senere, især hvis det er nødvendigt af overholdelsesårsager.

Under tilmeldingsprocessen vil alle felter, der ikke er påkrævede, blive gjort tydelige. Når vi har brug for mere information senere, beder vi om det, når vi har brug for det, som før vi godkender en udbetaling på 1.000 kr eller når en sikkerhedskontrol udføres.

Ærlighed er vigtig. Indtast venligst korrekte oplysninger, der matcher dine betalingskonti og dokumenter. Forkerte oplysninger kan forlænge godkendelsen af en konto, begrænse dens funktioner eller stoppe transaktioner, indtil det er rettet.

Samtykkehåndtering

Gratowin Kasino adskiller nødvendig behandling fra valgfri samtykker, som du kan ændre. Behandling er nødvendig for at holde din konto kørende, stoppe svindel og opfylde lovkrav. Du kan ændre mening om valgfri samtykker når som helst, og det vil ikke påvirke din evne til at spille, foretage en kr10 indbetaling eller udbetale dine gevinster, efter at berettigelseskontroller er udført.

Markedsføringskommunikation: Vælg, om du vil modtage tilbud via e-mail, sms eller push-notifikation. Personlige tilbud – du kan lave kampagner, der er specifikke for dit spil og dine præferencer, eller du kan holde tilbuddene generelle. Hjælp os med at forstå, hvor godt funktioner fungerer, og gør produktet nemmere at bruge gennem analyser og produktforbedring.

Dine profilindstillinger lader dig ændre dine samtykkevalg, og du kan stoppe med at modtage markedsførings-e-mails ved at klikke på linket i hver enkelt eller bruge "fravælg"-muligheden i beskeder, hvor den er tilgængelig. De fleste ændringer træder i kraft med det samme, men systemadvarsler om sikkerhed eller kontostatus vil stadig blive sendt, fordi de er nødvendige for at levere tjenesten.

Indsamling af personoplysninger: Hvad Gratowin gemmer og hvorfor

Gratowin Casino indsamler kun de personlige oplysninger, det har brug for til at oprette og vedligeholde din konto, levere spiltjenester og opfylde sine juridiske og licensmæssige forpligtelser. Disse oplysninger hjælper os med at sikre, at spillet er fair, håndtere indbetalinger og udbetalinger korrekt og forhindre andre i at få adgang til din konto uden din tilladelse. Vi bruger også nogle af dine oplysninger til at forbedre din oplevelse ved at huske, hvad du kan lide, og vise dig relevante kampagner. Når vi behandler persondata, er det altid med et klart formål, som f.eks. kontoadministration, sikkerhed, betalinger og overholdelse af regler.

Personlige oplysninger, vi kan indsamle

Når du tilmelder dig, og når vi skal bekræfte din identitet, indsamler vi oplysninger om din konto og identitet. Dette inkluderer normalt dit fulde navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn og, hvis nødvendigt, din nationalitet og hvor du bor i Danmark. Vi gemmer disse oplysninger, så vi kan oprette din profil, fastsætte aldersgrænser og forhindre falske eller duplikerede konti.

For at opfylde KYC- og AML-krav kan der blive anmodet om verifikations- og overholdelsesdata. Dette kan omfatte scanninger eller kopier af ID'er, adressebevis og bevis for, at du ejer de penge, du betaler med. Vi opbevarer disse optegnelser for at sikre, at kontoen tilhører dig, forhindre identitetstyveri og opfylde vores juridiske forpligtelser.

Når du foretager en indbetaling eller udbetaling, indsamles betalings- og transaktionsdata. Dette kan omfatte oplysninger om betalingsmetoden (som maskerede kortdata eller tegnebogsidentifikatorer), fakturautstederen, transaktionen, tidspunktet, beløbet og transaktions-ID'et. Vi opbevarer transaktionsoptegnelser for ting som når du indbetaler 100 kr eller udbetaler 500 kr, så vi kan behandle betalingen, håndtere tilbageførsler eller tvister og overholde regnskabs- og antifraud-regler.

Data om dit gameplay og kontoaktivitet kan omfatte din loginhistorik, sessionsoplysninger, spilhistorik, væddemål du har placeret, bonusaktiveringer og dine indstillinger for ansvarligt spil. Til den service, du har anmodet om, for at lede efter mistænkelig adfærd, besvare spørgsmål fra spillere og sikre, at resultater og kampagner er fair, bruger vi disse oplysninger.

IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem og systemlogfiler er nogle eksempler på enheds-, tekniske og logdata. Din IP-adresse kan også give en grov idé om, hvor enheden er placeret. Dette holder konti sikre, stopper bots fra at gøre noget, løser tekniske problemer og låser konti ned når nødvendigt.

Kommunikations- og supportdata inkluderer chatudskrifter, e-mails og beskeder, du sender til kundeservice. Vi opbevarer disse optegnelser, så vi kan besvare dine spørgsmål, sikre, at vi følger instruktionerne for din konto, og opretholde kvaliteten af vores service.

Du kan vælge at abonnere eller ej, hvordan du ønsker at blive kontaktet, og hvordan du reagerer på beskeder eller tilbud. Dette er alt markedsførings- og præferencedata. Dette hjælper os med at sende dig relevante opdateringer og annoncer, og det giver os også mulighed for at respektere dine valg om, hvad du ønsker at modtage.

Levering af tjenester, som opsætning af din konto, give dig spil, lade dig foretage indbetalinger og udbetalinger og administrere dine bonusser. Sikkerhed og forebyggelse af svindel: holde konti sikre, opdage unormal adgang og reducere risikoen for manglende betaling. Overholdelse af love og regler, herunder identitetskontrol, sikring af lovlig alder, opbevaring af optegnelser og overvågning af anti-hvidvaskningsaktiviteter (AML). God kundeservice betyder hurtig løsning af problemer og levering af klar kontoinformation. Personalisering betyder at holde dine præferencer sikre og ændre ikke-væsentlige beskeder, når du siger ja.

Cookies og lignende teknologier

For at holde siden sikker, huske dine indstillinger og sikre, at siderne indlæses korrekt, bruger Gratowin Casino cookies og andre lignende teknologier. Nogle cookies er nødvendige for kernefunktioner, mens andre hjælper os med at finde ud af, hvor godt vores side klarer sig, og vise dig mere relevante annoncer. Du har altid magten til at ændre, hvordan cookies, der ikke er nødvendige, bruges. De valg, du træffer, påvirker, hvor nøjagtige analyser er, og hvor personlig markedsføring er, men de forhindrer dig ikke i at bruge hjemmesiden, foretage indbetalinger på op til 100 kr eller hæve op til 500 kr.

Valg af de cookies, du vil have

Nogle funktioner, som at logge ind, forhindre svindel og administrere sessioner, kan ikke fungere uden essentielle cookies. Fordi siden ikke ville fungere ordentligt uden dem, kan disse cookies ikke slås fra.

Analyse-cookies hjælper os med at se, hvor mange mennesker der besøger vores side, og hvordan de bruger dens funktioner og sider. For at gøre navigation bedre, rette fejl og forbedre ydeevne bruges denne information. Vi vil stadig arbejde på at gøre produktet bedre, hvis du slår analyse-cookies fra, men informationen, du får, er måske ikke så nøjagtig.

Cookie-baseret markedsføring hjælper med at vise dig annoncer, der er mere relevante for dine interesser, forhindre dig i at se de samme annoncer igen og igen og tjekke, hvor godt en kampagne klarer sig. Når du slår dem fra, bliver personlige annoncer mindre almindelige, og tilbud kan blive mere standardiserede.

Cookie-kontroller

Cookie-banner: Tillad eller afvis ikke-essentielle cookie-kategorier ved hjælp af bannerets muligheder, når de er til stede. Når du er i din konto og marketingindstillinger, ændr dine kommunikationspræferencer for at få færre salgsfremmende beskeder, selvom marketing-cookies er tilladt. Browserindstillinger—I indstillingerne for din browser kan du blokere cookies eller slette dem. Husk, at sletning af cookies kan logge dig ud og nulstille dine indstillinger. Kontroller på enhedsniveau: Du kan ændre systemets privatlivsindstillinger på nogle enheder for at stoppe personlige annoncer eller slette reklameidentifikatorer. Vigtigt: Hvis du rydder dine cookies, kan du miste dine valg. Næste gang du besøger, kan du blive bedt om at indstille dine cookie-præferencer igen.

KYC-proces

Som en del af vores Kend Din Kunde (KYC) proces kan vi bede dig om at gennemføre identitetskontroller og levere KYC-dokumenter for at verificere din konto. Dette er for at holde din Gratowin Casino-konto sikker og lovlig. Kontrol af din konto hjælper os med at sikre, at det virkelig er din, holde dine personlige oplysninger sikre og stoppe svindel, tilbageførsler og andre dårlige ting fra at ske. KYC bliver normalt bedt om, når du tilmelder dig, når du ændrer dine kontooplysninger, eller før behandling af nogle udbetalinger. Dette er især tilfældet, når du vil hæve 500 kr eller mere, eller når vores sikkerhedssystemer bemærker mistænkelig aktivitet. Kontrol af din danske eller berettigelse i Danmark kan også blive bedt om i nogle situationer.

KYC-dokumenter, vi måske beder om

• Identitetsbevis som et klart billede af et gyldigt, statsudstedt ID (som et pas, nationalt ID-kort eller kørekort), der viser dit navn, fødselsdato, dokumentnummer og udløbsdato.
• Adressebevis en forsyningsregning, kontoudtog eller officiel skrivelse fra regeringen, der viser dit fulde navn og din nuværende hjemmeadresse. De fleste gange skal dokumentet være fra inden for de sidste tre måneder.
• Bevis for betalingsmetodeejerskab visning af bevis for, at du ejer den indbetalingsmetode, der bruges på kontoen. Et skærmbillede af din e-wallet-profilside eller et bankdokument med dit navn på kan bruges. For kortindbetalinger kan vi bede om et billede, hvor kun de nødvendige oplysninger vises, og private oplysninger er skjult.
• kilde til midler eller bevis for formue normalt for større transaktioner eller af juridiske årsager, som når dine samlede indbetalinger når 2.000 kr.
• yderligere identitetskontroller som en selfie eller en kort live-kontrol for at sikre, at dit ansigt matcher det på dit id, især hvis billedkvaliteten er dårlig eller der er et sikkerhedsflag.

sørg for, at billederne er klare, i farver, i fokus og kan ses hele vejen rundt uden at være beskåret. Hvis et papir har to sider, skal du give dem begge. Upload venligst en klarere kopi så hurtigt som muligt, hvis nogen del af dokumentet ikke kan læses. Dit privatliv er beskyttet, fordi kun autoriserede teams kan se dine verifikationsmaterialer. Vi bruger dem kun til identitetsverifikation, forebyggelse af svindel og overholdelse af reglerne. Hvis din verifikation ikke er fuldført, kan udbetalinger blive holdt tilbage, indtil de nødvendige kontroller er udført. Dette inkluderer anmodninger om at udbetale 100 kr eller mere, hvor verifikation er påkrævet ved lov.

Privatliv ved bankforretninger: Indskud, betalingsudbydere og kryptering

på Gratowin Casino behandles privatliv ved bankforretninger med samme omhu som privatliv ved spil. Når du indbetaler 100 kr eller anmoder om at udbetale 500 kr, er betalingsflowet indrettet til at holde dine følsomme finansielle oplysninger så sikre som muligt, mens transaktioner stadig kan spores og reglerne overholdes. Så vidt muligt holder vi betalingsbehandling adskilt fra det, du gør i casinoet hver dag. Når du logger ind, vises dine kort- eller wallet-oplysninger ikke til andre spillere, og alle oplysninger relateret til din bankvirksomhed håndteres gennem sikre betalingskanaler i stedet for at blive gemt i klartekst. Indbetalingerne håndteres af velkendte betalingsvirksomheder, der bruger deres egne sikkerhedsforanstaltninger og fastsætter regler for, hvordan de driver forretning. Du kan foretage en indbetaling på 50 kr eller 200 kr, og Gratowin Casino får bekræftelse på, at den er godkendt. De behøver ikke at se dine fulde betalingsoplysninger for at kreditere din konto.

for at holde dine oplysninger sikre indsamler og opbevarer vi kun det, vi har brug for til juridiske årsager, for at sikre, at transaktioner er ærlige, for at stoppe svindel, for at håndtere tilbageførsler og for at overholde loven. Når en indbetaling ikke går igennem, er årsagen normalt teknisk eller relateret til autorisation, og din kontointerface viser dig ikke de fulde bankoplysninger. Betalingsidentifikatorer, der er skjult, som de sidste cifre eller en tokeniseret reference, kan blive behandlet under en indbetaling. Risiko- og svindelsignaler, som enhed, ip og adfærdsindikatorer, bruges til at beskytte din konto. Ting, vi forsøger at undgå at gemme, er fulde kortnumre, cvv-koder og ukrypterede bankoplysninger.

bemærk: minimums- og maksimumsbeløbene, du kan indbetale, kan variere afhængigt af betalingsmetode. Hvis en udbyder lader dig indbetale så lidt som 10 kr, vil du kunne se det laveste beløb, før du bekræfter transaktionen. Betalingsvirksomheder kan bruge sikker tokenisering til at erstatte private bankoplysninger med et token, der ikke er privat. Dette gør det muligt at foretage flere indbetalinger uden at give de oprindelige loginoplysninger igen. Dette beskytter privatlivet og sænker risikoen for at blive hacket. Tredjeparts privatliv: når du bruger en betalingsudbyder, gælder deres egne sikkerheds- og privatlivsregler også. Gratowin Casino får ikke dine fulde bankoplysninger; de får kun det, de har brug for for at gennemføre transaktionen og opfylde deres juridiske forpligtelser.

Hvis du foretager en indbetaling fra Danmark, kan din bank eller tjenesteudbyder foretage ekstra kontroller, såsom 3D Secure eller trinvis godkendelse. Disse kontroller foregår i et sikkert område hos udbyderen og har til formål at forhindre, at din betalingsmetode bruges uden din tilladelse. Ved hjælp af moderne kryptografiske protokoller krypteres al bankkommunikation under overførslen. Dette mindsker risikoen for, at nogen stjæler dine oplysninger, når du anmoder om en indbetaling, bekræfter en betaling eller får en opdatering om status på en transaktion. For eksempel kan beløb på 100 kr ikke ændres under overførslen, fordi krypteringen beskytter deres integritet. Ekstra sikkerhedsforanstaltninger anvendes, når kryptering alene ikke er tilstrækkeligt. Dette omfatter håndtering af sikre sessioner, kontrol med adgang til betalingssystemer og overvågning af usædvanlig kassereradfærd, såsom gentagne forsøg på indbetalinger på 50 kr med mislykkede forsøg med korte intervaller.

Overholdelsestjek, godkendelsestider og datasikkerhed

Når du anmoder Gratowin Casino om at behandle en udbetaling, gør vi det på en måde, der beskytter din konto, sikrer, at transaktionen er ægte, og opfylder kravene fra betalingsnetværk og tilsynsmyndigheder. De hjælper med at reducere svindel, forhindre uautoriserede udbetalinger og sikre, at dine penge når det rigtige sted. Overholdelseskontroller kan udføres, hvis du hæver et stort beløb, ændrer dine kontooplysninger, spiller på en atypisk måde eller hæver penge for første gang. Dette kan være tilfældet, uanset om du hæver 100 kr eller 5000 kr, og det kan kræve yderligere dokumentation, før det godkendes.

Hvad overholdelseskontroller er, og hvordan de fungerer

Vores overholdelsesproces kontrollerer, at du er den, du udgiver dig for at være, at du ejer din betalingsmetode, og at din konto er sikker. Af verifikations- eller juridiske årsager kan vi have brug for flere oplysninger om din Danmark og dansk, men kun hvis det vedrører udbetalingen og de regler, der gælder for din konto. Identitetskontroller betyder at sikre, at oplysningerne om dig og din konto stemmer overens. Bevis for, at du ejer den konto, hvor pengene hæves, kontrolleres via betalingsmetoden. Der foretages sikkerhedskontroller, der leder efter tegn på problemer, såsom ændringer i kontoadgang eller usædvanlige mønstre i enheder og placeringer. Risikobaserede kontroller — ekstra dokumentation for større udbetalinger som 2000 kr eller for forsøg på at hæve penge mere end én gang inden for kort tid. Hvis du bliver bedt om dokumentation, skal du sørge for, at den er klar, fuldstændig og stemmer overens med oplysningerne på din konto.

Manglende nødvendige oplysninger eller filer, der ikke stemmer overens, kan forsinke godkendelsen, indtil de er leveret. Kontroller kan udsættes ved en første udbetaling, ændring af e-mail eller telefonnummer, opdatering af udbetalingsmetode eller anmodning om et stort beløb, der afviger væsentligt fra din normale adfærd, såsom 3000 kr efter normalt at have hævet 200 kr. Tidspunktet for godkendelse afhænger af, om automatiserede kontroller kan udføres med det samme, eller om manuel validering er nødvendig. Så snart vi modtager de nødvendige oplysninger, kan de fleste anmodninger fortsætte. Vi kan kontakte dig, hvis der er noget, vi skal afklare, så pengene ikke havner det forkerte sted.

Adgangen til dataene er kontrolleret, og følsomme oplysninger sendes sikkert under behandlingen. Verifikationsfiler og oplysninger om udbetalinger opbevares kun så længe de er nødvendige og beskyttes med tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang.

Kampagner og berettigelse

Hvis du ønsker at deltage i en Gratowin Casino kampagne, skal vi gennemgå din konto- og spilhistorik for at sikre, at du er berettiget, at du modtager bonusen korrekt, og for at forhindre misbrug af platformen og de spillere, der bruger den. Dette omfatter oplysninger om din identitet og placering, din indbetalings- og indsats historie, status for bonusaktivering samt oplysninger om din enhed og session, der hjælper os med at finde tilknyttede eller duplikerede konti.

Vi bruger kun disse oplysninger til at håndtere kampagnefordele, såsom udbetaling af en bonus på op til 200 kr, sikring af at en kvalificerende indbetaling på 20 kr er gyldig, eller sikring af at indsatskrav er opfyldt, før en udbetalingsanmodning på 500 kr godkendes. Hvis berettigelse ikke kan bevises, kan kampagnen blive annulleret, fjernet eller ændret i overensstemmelse med reglerne.

Oplysninger om berettigelse og tilmeldingsregler

De oplysninger, du giver os, og de tekniske og transaktionsdata, vi indsamler, når du bruger vores tjenester, kan bruges til at kontrollere din berettigelse. Oplys os venligst, om du er i den rette alder, bor i det rette land og er statsborger i det rette land, hvis kampagnen kræver det. Vi kan også kontrollere, om din konto er fuldt verificeret og i god stand.

Måden at tilmelde sig på er forskellig for hver kampagne. Nogle tilbud anvendes automatisk, efter du har fulgt de angivne trin, mens andre kræver, at du specifikt vælger at acceptere dem på din konto. Hvis du skal tilmelde dig, aktiveres bonusen ikke, før du har gennemført tilmeldingsprocessen og opfyldt eventuelle andre krav, som f.eks. at foretage et minimumsindskud på 20 kr. Automatiske kampagner: gives til dig, når din konto opfylder kravene, og den handling, der er nødvendig for at kvalificere sig, er foretaget, f.eks. indskud af 20 kr i kampagneperioden. Tilmeldingskampagner: Før en bonus på op til 200 kr krediteres, skal du klikke på en "tilmeld dig"-knap, indtaste en kode eller bekræfte, at du accepterer bonusvilkårene.

Kontotyper, jurisdiktioner eller brugere med begrænset adgang på grund af Danmarks regler eller overholdelseskrav kan muligvis ikke deltage i kampagner med begrænset berettigelse. Kontoidentifikatorer, verifikationsstatus, IP- og enhedsidentifikatorer, login- og sessionsmetadata, betalingstypen, ind- og udbetalingshistorik, væddemålsfremskridt, deltagelsesregistre i spil og ansvarlige spilflag er nogle af de typer data, der kan bruges til at køre kampagner. Vi holder også styr på tidsstempler og kampagne-id'er for at sikre, at handlinger fandt sted i kampagneperioden. Dette er forskelligt fra bonusens tilmeldingsproces. Hvis du accepterer at modtage salgsfremmende e-mails, kan du muligvis få en bonus, men kun hvis kampagnen tydeligt angiver, at dette er et krav for deltagelse.

Fremme af fairness er ikke muligt uden at stoppe misbrug. Vi leder efter mønstre, der tyder på, at en kampagne manipuleres, og bruger forholdsmæssige kontroller, såsom genkontrol af en persons berettigelse, midlertidig tilbageholdelse af deres gevinster og anmodning om yderligere bevis, før bonusgevinster over 100 kr frigives.

For at få det samme tilbud mere end én gang brugte folk flere eller sammenkædede konti. Uoverensstemmende verifikationsdata, identitetsinkonsekvenser eller flere mislykkede forsøg på at verificere identiteten. Når en enhed, et netværk eller en betalingsmetode overlapper, betyder det, at flere konti bruges sammen. Mønstre af transaktioner, der er beregnet til at omdanne bonusser til hævbare midler uden reel spil, som f.eks. et hurtigt indskud på 20 kr og derefter forsøg på at hæve pengene med det samme. Tegn på samarbejde inkluderer bonusstabling, der ikke følger reglerne, eller gameplay, der ikke følger mønsteret for automatiseret eller scriptet adfærd.

Hvis vi ser tegn på misbrug, kan vi begrænse deltagelse, annullere en bonus på op til 200 kr, ugyldiggøre gevinster baseret på bonusser, tage salgsfremmende kreditter tilbage eller gøre det sværere at få fremtidige tilbud. Hvis nødvendigt kan vi anmode om yderligere bevis for at sikre, at du er berettiget, før vi behandler en udbetaling på 500 kr.

Grænser for ansvarligt spil: Selvudelukkelse, sessionskontroller og journalføring

Gratowin Casino opfordrer til ansvarligt spil ved at give dig nyttige værktøjer til at hjælpe dig med at holde styr på din tid og dine penge, reducere din risiko og stoppe med at spille, når det ikke længere føles rigtigt. Du kan bruge disse kontroller til at hjælpe dig med at holde spillet sjovt og inden for de grænser, du sætter. Det er nemt at aktivere og svært at omgå alle de ansvarlige spilindstillinger.

Hvis en ændring kan gøre tingene mere risikable, kan den muligvis ikke ske i et stykke tid, og vi kan anmode om yderligere bevis for at sikre, at anmodningen virkelig kommer fra kontohaveren.

Indskudsgrænser lader dig sætte en grænse for, hvor meget du kan tilføje til din konto inden for en vis tidsperiode. De fleste gange kan du sætte grænser som 50 kr pr. dag, 200 kr pr. uge eller 500 kr pr. måned. Andre indskud blokeres, indtil perioden starter forfra, når grænsen er nået. Tabsgrænser hjælper dig med at reducere det samlede beløb, du taber over en vis periode. Sig, at du vil tabe højst 100 kr pr. dag eller 300 kr pr. uge. Når grænsen er nået, kan spil, der ville forårsage flere tab, muligvis ikke tillades, før den næste periode starter.

Selvom du taber, vil dine væddemålsgrænser altid fortælle dig, hvor meget du kan satse. En normal indstilling kunne være 250 kr pr. dag eller 1000 kr pr. måned. Dette kan hjælpe, hvis du vil vide, hvor meget aktivitet der vil være hver dag. Tidsstyring er nemmere med sessionskontroller. Du kan vælge, hvor ofte påmindelser skal sendes, og hvor længe sessionen kan vare, f.eks. 60 minutter. Dette afhænger af den kontrol, du valgte. Når sessionen er slut, kan du blive bedt om at tage en pause eller logges ud automatisk.

Når du tager en timeout, kan du stoppe med at spille i en kort periode. I en fastsat periode, f.eks. 24 timer eller 7 dage, kan du anmode om en timeout. Under en timeout vil du ikke kunne satse, og markedsføringsbeskeder kan være begrænsede baseret på dine valg og de gældende regler. Hvis du føler, at du ikke længere kan kontrollere dit spil, er selvudelukkelse en måde at tage en længere pause på. For eksempel kan du vælge en selvudelukkelsesperiode på 6 eller 12 måneder. Under selvudelukkelse vil du ikke kunne få adgang til kasinoet eller foretage indskud, og vi vil tage skridt til at sikre, at du ikke kan komme tilbage, før perioden slutter.

Der kan være begrænsninger på plads, hvis du har linkede tjenester eller brandkonti med samme operatørgruppe. Brug sektionen "Ansvarligt Spil" i dine kontoindstillinger eller kontakt support for at anmode om selvudelukkelse eller en timeout. Vi kan bede dig om at bekræfte nogle vigtige kontooplysninger, før vi indfører begrænsningen af sikkerhedsmæssige årsager.

Værktøjer, der hjælper dig med at holde regnskab, hjælper dig med at forstå, hvad du laver, og spotte mønstre tidligt. Indskud, udbetalinger, væddemål, gevinster, tab, bonusser og sessionstidsstempler kan alle findes i din kontohistorik. For visse tidsperioder bør du kunne se disse optegnelser og downloade dem, så du kan bruge dem til at lave dit eget budget eller dele dem med en betroet rådgiver, hvis du har brug for det.

Der er tre typer af rapporter: kontohistorik, kontoudtog og virkelighedstjek. Kontoudtog viser et resumé af din aktivitet over en vis periode, som de sidste 30 dage. Virkelighedstjek viser, hvor meget tid du har brugt, og din netto position. Hvis du tror, at nogen andre bruger din konto, eller du ikke kan overholde de grænser, du har sat, bedes du kontakte support med det samme, så vi kan hjælpe med at sikre kontoen og tilføje flere beskyttelser.